Veelgestelde vragen
Hoe kunnen we helpen?
Aan de slag
Hoe begin ik met MijnBouwpakket?
Maak een gratis account aan, vul je bedrijfsgegevens in en download de app. Binnen een paar minuten scan je je eerste bon.
Hoe maak ik mijn eerste factuur?
Ga naar Facturen en tik op Nieuwe factuur. Kies een klant, voeg regels toe of importeer uren en kosten van een project, en verstuur.
Kan ik mijn klanten importeren?
Ja, je kunt klanten importeren vanuit een Excel- of csv-bestand.
Bonnen en documenten
Is een foto van een bon genoeg voor de Belastingdienst?
Een goed leesbare digitale kopie is in de meeste gevallen voldoende. We bewaren je bonnen gedurende de wettelijke bewaartermijn. Overleg bij twijfel met je boekhouder.
Werkt de app ook zonder internet?
Ja. Je kunt bonnen scannen en uren schrijven zonder verbinding. Alles wordt gesynchroniseerd zodra je weer bereik hebt.
Kan ik pdf-facturen uploaden?
Ja. Upload ze in de app of stuur ze door naar je eigen MijnBouwpakket-mailadres.
Offertes en facturen
Kan ik btw verleggen op een factuur?
Ja. Kies per regel of voor de hele factuur 21%, 9%, 0% of btw verlegd.
Hoe werkt de betaallink?
Je klant betaalt direct online via de link in de factuurmail. De betaling wordt automatisch bij de factuur geregistreerd.
Je boekhouder
Hoe koppel ik mijn boekhouder?
Ga naar Meer, Boekhouder en vul het e-mailadres van je boekhouder in. Die krijgt een uitnodiging voor het gratis boekhoudersportaal.
Wat ziet mijn boekhouder?
Je bonnen, facturen, uren en exports per maand. Je boekhouder kan vragen stellen bij een document.
Abonnement en betalen
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja, een maandabonnement is op elk moment opzegbaar.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik opzeg?
Je kunt al je gegevens exporteren. Daarna bewaren we je administratie nog zolang de wet dat vraagt.
Privacy en veiligheid
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Je gegevens worden opgeslagen bij [hostingpartij] in [locatie]. Lees meer in onze privacyverklaring.
Kan ik tweestapsverificatie aanzetten?
Ja, in de app onder Instellingen, Beveiliging.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je graag verder.